Aula 03: O Seis Sigma III

Objetivos da Aula

Tratar da fase Analyze do método DMAIC, onde buscaremos determinar com base em fatos e dados as causas fundamentais dos problemas em estudo. Identificadas as causas dos problemas, na fase Improve serão propostas, priorizadas e implementadas ações de melhoria para bloquear a ocorrência das causas e, por consequência, dos problemas em estudo. Trataremos ainda da fase Control, onde buscaremos assegurar que os problemas não voltem a ocorrer no longo prazo, estabelecendo rotinas de padronização, verificação e monitoramento do processo.

Abordaremos também as similaridades entre o método PDCA e o método DMAIC, sendo que esse último torna mais explicita a sua ênfase para as etapas de planejamento.